受理货物运输变更时，变更处理站应审核运单托运人存查联、领货凭证、货物运输变更要求书。

对货物损失定责意见有争议，经一次往返查复不能取得一致时，争议单位应在收到对方查复书()日内向到站提出要求裁定的查复书。

涉及物流总包业务的保价货物损失赔款由()承担。

空车有重车票据信息，发现站扣车后在铁路货运票据综合应用管理系统录入空车有票信息，编制()，并联系票据记载到站、发站进行核对。

自货物损失发生之日起，对轻微、三级损失处理期限最长不得超过()日。

损失货物鉴定一般应自编制()之日起10个工作日内完成。

车站自编制货运记录之日起经查找()日仍无线索，填写“无标记(无法交付)货物处理书”上报主管铁路局集团公司。

鉴定一般应自编制货运记录之日起()内完成。

划分铁路内部各单位及物流企业责任时，货运安全检测监控设备影像资料、检测数据(货物重量短少()以上)，应作为判定货物损失责任的依据。

货物的运到期限满期后经过()天，或鲜活货物超过运到期限仍不能在到站交付的，车站除按规定编制货运记录外，还必须负责货物的查询工作，依次从发站顺序查询。

专用线发生货物损失，按国铁集团()和有关规定办理。