向车内吊装长大货物，待货物进入车内降至离车地板1米以下，司索人员方可进入车厢。

托运人应当如实填报托运单，经检查，申报与实际不符的，检查费用由()承担。

下列选项中不属于铁路重点物资范围的是()。

托运人应当如实填报托运单，铁路运输企业有权对填报货物和包裹的()进行检查。

()是接取送达业务责任主体。

在铁路运输过程中发生货物损失的，车站应在()内按批(车)编制货运记录。

车站卸车前，货运人员应认真检查()、篷布苫盖、货物装载状态有无异状，施封是否完好。

铁路受理一批保价金额在()及以上的整车(含批量零散快运)、集装箱货物，一批保价金额在()及以上零担(含零散快运)货物，应建立“重点保价行包、货物运(△B)输台账”。

铁路货物运单的运单号码，是由()位字母和()位数字组成。

客服人员服务用语要符合()。

货运服务质量综合评价考核的总要求是：()评价为主，内部评价为辅，注重品牌建设，鼓励服务创新。