对货物损失定责意见有争议，经一次往返查复不能取得一致时，争议单位应在收到对方查复书3日内向到站提出要求()的查复书。

凡未经国铁集团有关部门公布的，技术参数不全的敞车、平车及长大货物车，一律不得使用。

用于加固货物的条形草支垫限一次性使用。

超限超重运输电报编号实行年度循环制，以阿拉伯数字顺序编号，本年度确认的电报有效期截12月31日，逾期未装运的须重新申请确认电报。

国际联运因变更运输合同而发生的滞留时间不延长运到期限。

客户对铁路提供的服务不满意可通过12306电话提出解决问题。

对货物列车进行交接检查时，发现货车已施封，但编组顺序表无“F”字样，须编制记录证明现状继运。

托运袋装危险货物，应出具国家安全监督管理局认定机构提供的危险货物运输包装检测合格证明。

铁路局集团公司不应把信息化档案管理纳入安全管理检查考核内容。

对装载货物的敞车，装车后要检查车门插销、底开门搭扣和篷布苫盖、捆绑情况。

超限货物、免费运输的货物超过运到期限时，承运人不支付违约金。