站车遇旅客声明误乘时，如旅客所购车票和所乘车次上车站实际开车时间相隔在（）分钟以内的，可按误乘处理。

A. 不予办理

B. 引导旅客拨打12306办理

C. 核收退票费

D. 不收退票费

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

A. 学生资质核验

B. 车票核验

C. 优惠资质核验

D. 信息核验

A. 路风

B. 劳安

C. 收入

D. 客运服务质量

A. 职务谋私

B. 粗暴待客

C. 严重两违

D. 其他

A. 列车折返

B. 停止运行站

C. 晚点运行

D. 旅客下车站

A. 与客户发生肢体冲突

B. 与客户发生肢体冲突导致客户受伤的

C. 与客户发生肢体冲突导致客户受重伤的

D. 其他行为给企业形象、声誉造成不良影响

A. 9月1日

B. 10月1日

C. 8月31日

D. 9月30日