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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

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判断题

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未成年人办理车票改签时，因乘车日期变化导致应购票种（儿童票调整为全价票或全价票调整为儿童票）发生变化时，系统不支持票种变更，车站窗口可打印报销凭证并在票面注明退票事由“年龄变更”，为其重新发售车票并将原票办理退票，不收退票费。事后提出要退还票价差额的，不予办理。

答案：A

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

退票执行“五字”退票法。三核：核对（）、车次、席别、张数、退票费和退票款、支付方式。办理车补退票时，核对客运记录后方能办理退票手续。

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运输收入分为客运收入、货运收入、（）和代收款。

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售票员、验证人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴（），其他人员执行职务时应戴制帽

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6岁儿童旅客乘车可免费携带的背包重量是（）千克

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车票票价为旅客购票时的（），铁路运输企业调整票价时，已售出的车票（）补收或退还票价差额。

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计算旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票400千米（特殊区段另有规定者除外）；行李20千米

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旅客在广州南站到站前提出办理至香港西九龙站越站，列车不予办理。

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（）里程，按旅客乘车的实际径路计算。

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旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物(导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外)（）乘车。

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通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证，（），（），外国人永久居留身份证。

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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

题目内容

(

判断题

)

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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

未成年人办理车票改签时，因乘车日期变化导致应购票种（儿童票调整为全价票或全价票调整为儿童票）发生变化时，系统不支持票种变更，车站窗口可打印报销凭证并在票面注明退票事由“年龄变更”，为其重新发售车票并将原票办理退票，不收退票费。事后提出要退还票价差额的，不予办理。

答案：A

相关题目

退票执行“五字”退票法。三核：核对（）、车次、席别、张数、退票费和退票款、支付方式。办理车补退票时，核对客运记录后方能办理退票手续。

A. 退票人信息

B. 乘车人信息

C. 退款方式

D. 退票日期

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运输收入分为客运收入、货运收入、（）和代收款。

A. 乘意险

B. 铁路建设基金

C. 客运杂费

D. 其他收入

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售票员、验证人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴（），其他人员执行职务时应戴制帽

A. 安全帽

B. 制帽

C. 贝雷帽

D. 大檐帽

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6岁儿童旅客乘车可免费携带的背包重量是（）千克

A. 5

B. 8

C. 10

D. 15

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车票票价为旅客购票时的（），铁路运输企业调整票价时，已售出的车票（）补收或退还票价差额。

A. 执行票价

B. 适用票价

C. 不再

D. 应该

点击查看答案

计算旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票400千米（特殊区段另有规定者除外）；行李20千米

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旅客在广州南站到站前提出办理至香港西九龙站越站，列车不予办理。

点击查看答案

（）里程，按旅客乘车的实际径路计算。

A. 旅客票价

B. 客票票价

C. 附加费票价

D. 其它票价

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A. 不得随身携带

B. 不得携带

C. 限量携带

D. 禁止携带

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通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证，（），（），外国人永久居留身份证。

A. 中华人民共和国港澳居民居住证

B. 中华人民共和国台湾居民居住证

C. 港澳居民来往内地通行证

D. 台湾居民来往大陆通行证

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