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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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距票面乘车站开车前48小时以上改签时， 或开车前不足（）小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以及开车后在当日（）时之前改签当日其他列车时，均不收改签费

A、 0

B、 12

C、 24

D、 48

答案：CD

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
制定《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》依据（）等法律、行政法规和《铁路旅客运输规程》《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-6e2e-c057-47291d003a00.html
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车票票价为旅客购票时的（），铁路运输企业调整票价时，已售出的车票（）补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-091f-c057-47291d003a00.html
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售票窗口发售或改签儿童优惠票时，必须确认有一张同一（）的成人车票，且儿童优惠票的到站不得远于成人车票的到站，否则不得单独发售或改签儿童优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-c194-c057-47291d003a00.html
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普速中型车站疏散通道、紧急出口、消防车通道等有专人管理，无堵塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-a607-c057-47291d003a00.html
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损失金额（）万元及其以上，不足（）万元，为运输收入大事故
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-de2d-c057-47291d003a00.html
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铁路从业人员对客户使用侮辱性手势、辱骂客户、与客户发生肢体冲突的行为属于客运服务质量问题哪一类
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-f476-c057-47291d003a00.html
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张同学学生优惠卡信息身份证号码，但姓名与身份证一致，其它信息符合购买学生票条件，可发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa59-baac-c057-47291d003a00.html
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代用票保管期限为3年。
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售票作业时，要执行“六字”售票法。 三收：收取身份证，确认支付方式。收取现金票款，认真清点有无假钞，将购票款、银行卡置于桌面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-d318-c057-47291d003a00.html
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车站售票窗口必须配备（）、（）、（）、第三方支付二维码识读、银行卡识读等功能，配备旅客输入用小键盘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-1979-c057-47291d003a00.html
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
题目内容
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多选题
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

距票面乘车站开车前48小时以上改签时， 或开车前不足（）小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以及开车后在当日（）时之前改签当日其他列车时，均不收改签费

A、 0

B、 12

C、 24

D、 48

答案：CD

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
制定《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》依据（）等法律、行政法规和《铁路旅客运输规程》《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定

A. 《中华人民共和国民法典》

B. 《中华人民共和国铁路法》

C. 《铁路安全管理条例》

D. 《安全生产法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-6e2e-c057-47291d003a00.html
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车票票价为旅客购票时的（），铁路运输企业调整票价时，已售出的车票（）补收或退还票价差额。

A. 执行票价

B. 适用票价

C. 不再

D. 应该

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售票窗口发售或改签儿童优惠票时，必须确认有一张同一（）的成人车票，且儿童优惠票的到站不得远于成人车票的到站，否则不得单独发售或改签儿童优惠票。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 席别

D. 发站

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普速中型车站疏散通道、紧急出口、消防车通道等有专人管理，无堵塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-a607-c057-47291d003a00.html
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损失金额（）万元及其以上，不足（）万元，为运输收入大事故

A. 100

B. 500

C. 800

D. 1000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-de2d-c057-47291d003a00.html
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铁路从业人员对客户使用侮辱性手势、辱骂客户、与客户发生肢体冲突的行为属于客运服务质量问题哪一类

A. 职务谋私

B. 粗暴待客

C. 严重两违

D. 其他

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-f476-c057-47291d003a00.html
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张同学学生优惠卡信息身份证号码，但姓名与身份证一致，其它信息符合购买学生票条件，可发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa59-baac-c057-47291d003a00.html
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代用票保管期限为3年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-e177-c057-47291d003a00.html
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售票作业时，要执行“六字”售票法。 三收：收取身份证，确认支付方式。收取现金票款，认真清点有无假钞，将购票款、银行卡置于桌面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-d318-c057-47291d003a00.html
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车站售票窗口必须配备（）、（）、（）、第三方支付二维码识读、银行卡识读等功能，配备旅客输入用小键盘。

A. 居民身份证识读

B. 学生优惠卡识读

C. 军人残疾卡证识读

D. 凭条打印

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-1979-c057-47291d003a00.html
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