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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
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存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、防鼠、防盗、防雷击和报警功能。

答案：B

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
香港西九龙站出发的旅客，其越站区间涉及广深港线路的，补收口岸车站至正当到站应收票价与已收票价的差额；越站区间未涉及广深港线路的，补收越站区间票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-203e-c057-47291d003a00.html
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旅客持（），没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。除按规定补票外，并加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5b-382a-c057-47291d003a00.html
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旅客凭身份证在12306网站购票后，未打印报销凭证，只可在车站售票窗口办理。
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车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用电子数据形式或者纸质形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-0c8c-c057-47291d003a00.html
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办理车票改签产生票价差额需退还或补收时，票价差额按 “应收－已收” 原则计算。
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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收（）卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。
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持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。除按规定补票外，并加收已乘区间应补票价（）%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5a-2c7d-c057-47291d003a00.html
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售票作业时，要执行“六字”售票法。 五核：核对旅客支付方式、支付票款、乘车人信息、现金票款找零、电子支付凭条旅客签字联、行程单车次信息和发票票面，车站窗口发生误售误购时，（）分钟内按电子客票误售处理。
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因列车停运（含区段停运）、途中折返，旅客已通过12306网站办理了在途停运、折返列车车票退票，再前往车站窗口单独办理联程车票退票时，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-3453-c057-47291d003a00.html
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旅客甲在列车上前丢失证件，办理补票手续后，又找到该证件，在到站办理退票手续时，车站查询到原票有出站记录，不予办理后补车票退票。
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1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)

存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、防鼠、防盗、防雷击和报警功能。

答案：B

1_售票（值班）员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
香港西九龙站出发的旅客，其越站区间涉及广深港线路的，补收口岸车站至正当到站应收票价与已收票价的差额；越站区间未涉及广深港线路的，补收越站区间票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000549a6-aa5c-203e-c057-47291d003a00.html
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旅客持（），没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。除按规定补票外，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 半价票

B. 折扣票

C. 优惠票、优待票

D. 积分票

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旅客凭身份证在12306网站购票后，未打印报销凭证，只可在车站售票窗口办理。
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车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用电子数据形式或者纸质形式。
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办理车票改签产生票价差额需退还或补收时，票价差额按 “应收－已收” 原则计算。

A. 归还

B. 退还

C. 补收

D. 核收

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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收（）卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

A. 15%

B. 20%

C. 半价

D. 全价

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持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。除按规定补票外，并加收已乘区间应补票价（）%的票款。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 50

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售票作业时，要执行“六字”售票法。 五核：核对旅客支付方式、支付票款、乘车人信息、现金票款找零、电子支付凭条旅客签字联、行程单车次信息和发票票面，车站窗口发生误售误购时，（）分钟内按电子客票误售处理。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

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因列车停运（含区段停运）、途中折返，旅客已通过12306网站办理了在途停运、折返列车车票退票，再前往车站窗口单独办理联程车票退票时，（）。

A. 不予办理

B. 引导旅客拨打12306办理

C. 核收退票费

D. 不收退票费

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旅客甲在列车上前丢失证件，办理补票手续后，又找到该证件，在到站办理退票手续时，车站查询到原票有出站记录，不予办理后补车票退票。
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