1、★我行的服务文化理念是()

1、■会计凭证以客服经理为单位，按事中已扫描凭证和事后待扫描凭证分别摆放。事后待扫描的会计凭证应按()分别整理，可使用复写板等进行分隔。

1、■客户可通过()渠道购买我行销售的法人理财产品。

1、■关于飞单私售的问责，管理人员要按照“一案双查、双线追究”原则严肃追究责任，以下哪几种行为要坚决给予免职、撤职或解除劳动合同处分处罚()。

1、■若联网核查无法确认身份证真实有效，或客户提供的身份证件为非居民身份证，在满足客户提供本人()等相关辅助资料证明客户为存款人本人，并能提供个人存款凭证，账户余额在人民币1000元(含)以下，且客户同意销户等条件的基础上，可实时为客户办理密码重置，并按照个人存款凭证销户有关规定为客户办理销户手续。

1、■柜面处理现金业务尤其是大额现金业务时应做到()

1、■汇率又称()，简称()，是指一国货币兑换成另一国货币的比率;也可以说，是以本国货币表示的外国货币的“价格”。

1、■网点智能服务的业务处理方式主要包括()。

1、■远程授权相关岗位包括()。

1、■客服经理依托PBMS系统开展目标客户关系维护，可以通过如下()等方式开展信息提醒、业务介绍、产品推荐、服务邀约、情感维护等日常关系维护工作。

1、■变造的货币是指在真币的基础上，利用()重印等多种方法制作，改变真币原形态的假币。