332.( )我国北方唯一的以捕鱼为生，使用狗拉雪橇的民族是

7.( )在与旅客沟通交流的过程中，一般情况下要求民航乘务员不能直接对其说“不“等否定性语言，做到有求必应。

6.( )乘客求助的第一位工作人员有责任在第一时间确保准确回答或解决问题，否则必须将乘客指引到能够提供有效服务的单位或岗位。

5.( )目前国际上通行的着装礼仪遵循的是TPO原则，其中T代表时间;P代表地点;0代表目的。

4.( )乘务员在执行航班任务时必须佩戴一块走时准确的手表，只需有时针、分针和时间刻度。

3.( )迎送旅客时，乘务员以45°角面对机舱门和所对的通道。

2.( )乘务员在为旅客服务时，为表示亲切，可有适当的肢体接触。

1.( )我国礼仪形成和发展的始发阶段主要处于夏、商、周三代。

440.( )Beijing is a city with a lot of tourist ()

439.( )For foreign holidays you will need a valid

438.( )Smoking is harmful for children both ()and mentally.