下列属于禁止危害城市轨道交通安全的行为有（ ）

运营集团所辖线路的列车晚点（）及以上时，由车站向受影响的时段、区段内的 有申领需求的乘客发放。

乘客强行乘车时应说（）。

根据《天津轨道交通运营服务标准用语40句》，接受乘客批评时应说（）。

为乘客充值后应说：（）

乘客车票出现问题时应说：（）

引导乘客站台候车时应说：（）

受到乘客表扬时应说（）。

设备故障引导乘客使用其他设备时应说：（）。

两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开（）。

女员工佩带丝巾时应将丝巾至于领口（）处，并将衣领下的纽扣固定好。