1、《茶经》分上、中、下三卷,下列属于下卷的是( )

1、茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、提议的问话和( )来加深和宾客的交流和理解,有效地提高茶艺管的服务质量。

1、茶艺师与宾客交谈过程中,在双方意见各不相同的情况下,( )地表达自己的不同看法。

46消费者和经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、( )、可向人民法院提起诉讼。

1、贸易标准样是茶叶对外贸易中( )和货物交接验收的实物依据。

1、按照标准的管理权限,下列( )标准属于国家标准

1、为( )宾客服务时要注意斟茶不能过满,奉茶时要用双手。

1、接待蒙古宾客,敬茶时当客人将手平伸,在杯口盖一下,这表明( )。

1、藏族喝茶有一定的礼节、三杯后当宾客将添满的茶汤一饮而尽时,茶艺师就( )。

1、潮汕工夫茶必备的“四宝”中的“潮汕炉”是指( )

1、提出了 “廉、美、和、敬”的是中国茶学家( )。