1、茶叶审评的评叶底,就绿茶、红茶、黄茶、白茶而言,主要评比其( ),评比时除了观察芽叶的含量、叶张的光洁与粗糙、色泽与均匀度的好坏外,还应手指按揿叶张的软硬、厚薄、壮瘦及叶脉的平凸。

1、茶艺师为VIP宾客服务,每天都要了解VIP宾客的( )。

1、茶艺师在为信奉佛教宾客服务时,可行( )礼,以示敬意。

1、为维吾尔族宾客服务时,尽量当宾客的面冲杯子,端茶时不要用( )。

1、( )饮茶,大多推崇纯茶清饮,茶艺师可根据宾客所点的茶品,采用不同方法沏茶。

1、土耳其人喜欢( ),饮茶是土耳其一道颇具特色的生活景观。

1、日本人和韩国人讲究饮茶,注重饮茶礼法,茶艺师为其服务时应注意( )。

1、下列选项中,( )不属于礼仪最基本要素。

1、茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、提议的问话和( )来加深和宾客的交流和理解,有效地提高茶艺管的服务质量。

1、茶艺师与宾客交谈过程中,在双方意见各不相同的情况下,( )地表达自己的不同看法。

46消费者和经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、( )、可向人民法院提起诉讼。