现场管理对象包括（ ）等基五个本要素。

管理循环的4个步骤（PDCA，即计划、执行、检查、确认）

管理水平，数量设计越大，应对异常就越及时，管理水平就越高，这是物品的定量反应。

管理是一种无形的力量，它是通过高层管理者对下级管理者和组织成员的严格控制体现出来的

管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体

管理的目的是使所有的工作都能制度化、系统化，所有部门和员工都能按照“低支出高收入”的原则进行运作，进而为企业创造更多的经济效益、更多的利润空间。

管控的目的是使所有的工作都能制度化、系统化，所有部门和员工都能按照“低支出高收入”的原则进行运作，进而为企业创造更多的经济效益、更多的利润空间。

关联图、系统图、PDCA法、箭头图、KJ法、矩阵图法、矩阵数据分析法是QC新七种工具。

关键绩效指标KPI是一种量化管理的指标。

顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，持续改进是指增强满足要求的能力的循环改进活动。

固有特性是指完成产品后因的不同要求所增加的特性。