e民卡又称“社会保障卡”。是本行于人力资源和社会保障部门联合发行、兼具金融账户功能及社会保障功能的认同卡，不纳入西湖卡系类

厅堂分流遵循自助设备区-柜台区的原则，厅堂实现有效的一次分流

若核签对象为外籍人员无法提供身份证原件，应提供护照原件，要求拍摄其护照身份页、签证页和客户正面照

检查宣传资料如海报或通告是否张贴整齐，报纸、杂志是否过期（报纸一周内、杂志2个月内），填单台上的业务凭证、意见簿等是否摆放整齐，种类是否齐全

申报岗整理《组织机构基本情况表》及相关资料，按年整理保管，永久保存。

发生境内收入的申报主体，应在解付银行解付之日（T）后五个工作日（T+5）内办理该款项的申报。

申报主体，是指通过境内银行办理境内收付款业务的所有机构和个人。

非居民机构账户间境内划转资金指非居民机构账户通过境内 银行，收到来自其他境内非居民账户（含同名账户）的资金划转款项。

金融机构标识码，是指唯一标识金融机构总行（总公司）及其分支机构的代码，每个总行（总公司）或分支机构均各自拥有一个唯一的12位金融机构标识码。

NRA账户可由开户网点及国际结算业务经办网点记账，其他网点申请后可通兑记账。

境外机构预留印鉴组合应由章程或董事会决议指定；如未明确指定，则应为境外机构公章或财务专用章与账户有权签字人的签章的组合，没有公章或财务专用章的，可仅为账户有权签字人签章。