第450 题， 本小题 1 分:根据《3-110kV高压配电装置设计规范》规定，装设在屋外的消弧线圈宜选用油浸式;装设在屋内的消弧线圈宜选用干式。

第557 题， 本小题 1 分:客户因无正当理由对前期回单不认可、对国家或公司相关政策不认可而引发的服务态度问题不派发投诉工单。

第556 题， 本小题 1 分:网上国网的户号绑定分自动绑定和手动绑定，自动绑定根据账户手机号和身份证号自动匹配户号，客户选择待绑定户号进行自动绑定，高压高危户号需要工作人员线下审核。

第555 题， 本小题 1 分:用户在网上国网APP中缴纳电费时，不可以使用积分进行抵扣电费。

第554 题， 本小题 1 分:国网调度中心是公司故障抢修业务的归口管理部门。

第553 题， 本小题 1 分:公司在并网申请受理、项目备案、方案制订、设计审查、电能表安装、并网验收和并网调试、补助电量计量和补助资金结算服务中，可根据相关标准收取费用。

第552 题， 本小题 1 分:国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知中，充换电设施经营企业可向电动汽车用户收取电费及充换电服务费两项费用。

第551 题， 本小题 1 分:《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求优化停(送)电计划安排，对于已确定停(送)电时间，因客户原因未实施停(送)电的项目，经营销部(客户服务中心)负责与客户沟通，可按原计划顺延执行。

第550 题， 本小题 1 分:针对前期回单中，地市公司明确“预计**月**日前完成”“**月**日前完成”等表述，非口头承诺，无论是否再次联系客户重新约定时间，均以前期回单信息为判定依据。

第549 题， 本小题 1 分:人体与20、35kV及以下带电设备的安全距离为2米

第548 题， 本小题 1 分:营业厅标识六要素包括营业厅门楣、95598小灯箱、营业厅铭牌、营业厅时间牌、防撞条、营业厅背景板。