第348 题， 本小题 1 分:培训师职业道德规范的基本原则是:爱岗敬业、恪尽职守，遵纪守法、为人师表，勤于钻研、精益求精，以人为本、开拓创新，提高素质、促进发展。

第659 题， 本小题 1 分:在Word2007中，只能使用“开始”选项卡“段落”组中的工具栏按钮，设置段落格式。

第658 题， 本小题 1 分:在PowerPoint2007中，当新插入的剪贴画遮挡住原来的对象时，只能删除这个剪贴画，更换大小合适的剪贴画。

第657 题， 本小题 1 分:停送电信息填报中发布渠道是指停送电信息发布的公共媒体。

第656 题， 本小题 1 分:在Word2007编辑状态下，单击“页面布局”选项卡“页面背景”组中“页面颜色”按钮，可为选定的段落添加底纹效果。

第655 题， 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，按照不同级别对客户投诉实施分级处理。

第654 题， 本小题 1 分:计划制订得越充分，沟通的效果就越好。

第653 题， 本小题 1 分:三相交流电是由三个频率相同、电动势振幅相等、相位相差180°角的交流电路组成的电力系统。

第652 题， 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，任何单位或个人不得在杆塔、拉线上拴牲畜、悬挂物体、攀附农作物。

第651 题， 本小题 1 分:在Excel2007中进行单元格复制时，无论单元格是什么内容，复制出来的内容与原单元格总是一致。

第650 题， 本小题 1 分:安全生产的基本方针是“安全第一、预防为主”。