第347 题， 本小题 1 分:电子档案按照形成的方式分类，其中一类是指通过手工录入后在计算机中以电子文档形式保存的档案。

第660 题， 本小题 1 分:在PowerPoint2007中，插入幻灯片中的声音有剪辑管理器中的声音、文件中的声音、播放CD乐曲、录制声音等4种。

第659 题， 本小题 1 分:在Word2007中，只能使用“开始”选项卡“段落”组中的工具栏按钮，设置段落格式。

第658 题， 本小题 1 分:在PowerPoint2007中，当新插入的剪贴画遮挡住原来的对象时，只能删除这个剪贴画，更换大小合适的剪贴画。

第657 题， 本小题 1 分:停送电信息填报中发布渠道是指停送电信息发布的公共媒体。

第656 题， 本小题 1 分:在Word2007编辑状态下，单击“页面布局”选项卡“页面背景”组中“页面颜色”按钮，可为选定的段落添加底纹效果。

第655 题， 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，按照不同级别对客户投诉实施分级处理。

第654 题， 本小题 1 分:计划制订得越充分，沟通的效果就越好。

第653 题， 本小题 1 分:三相交流电是由三个频率相同、电动势振幅相等、相位相差180°角的交流电路组成的电力系统。

第652 题， 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，任何单位或个人不得在杆塔、拉线上拴牲畜、悬挂物体、攀附农作物。

第651 题， 本小题 1 分:在Excel2007中进行单元格复制时，无论单元格是什么内容，复制出来的内容与原单元格总是一致。