A、正确
B、错误
答案：A
A. 包裹
B. 行李
C. 硬座票价
D. 实际径路
解析：《铁路客运运价规则》
A. 20厘米
B. 15厘米
C. 10厘米
D. 5厘米
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 正确
B. 错误
A. 开车时间前
B. 开车前
C. 开车后
D. 票面发站
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 5日
B. 7日
C. 10日
D. 15日
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》铁运〔2012〕319号
A. 自助售票机
B. 车站售票窗口
C. 12306网站
D. 车站退票窗口
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 学校书面证明
B. 盖有院校公章的学校书面证明
C. 盖有院校公章的学生证
D. 盖有院校公章的毕业证明
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
A. 正确
B. 错误
A. 20时至次日晨6时
B. 20时至次日晨7时
C. 21时至次日晨6时
D. 21时至次日晨7时
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 正确
B. 错误
