A、正确
B、错误
答案：B
解析：《空调列车服务质量规范》规定乘务员可以使用洗脸间洗漱，所以乘务员可以占用洗脸间洗漱，选项错误。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：《空调列车服务质量规范》规定乘务员可以使用洗脸间洗漱，所以乘务员可以占用洗脸间洗漱，选项错误。
A. 1800元
B. 2500元
C. 3300元
D. 5000元
解析：《铁路客运运价规则》
A. 0.50元/个
B. 0.25元/个
C. 0.30元/个
D. 0.20元/个
解析：《铁路客运运价规则》
A. 投诉事由
B. 调查情况
C. 原因分析
D. 处理结果
解析：《兰州局集团公司旅客投诉管理办法》
A. 外语
B. 旅客点播
C. 英语
D. 戏曲点播
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》
A. 1000
B. 1500
C. 2000
D. 3000
A. 携带品内容
B. 价格
C. 品名
D. 数量
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 全年定期
B. 临时定期软席
C. 硬席
D. 就医
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 旅客到站
B. 前方停车站
C. 县市所在地车站
D. 三等以上车站
解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）
