《空调列车服务质量规范》在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。

A. 半年

B. 一年

C. 一年半

D. 二年

A. 正确

B. 错误

A. 标识

B. 臂章

C. 证件

D. 凭证

A. 正确

B. 错误

A. 浅红色

B. 浅蓝色

C. 浅绿色

D. 浅黄色

A. 正确

B. 错误

A. 内外整洁

B. 空气清新

C. 内外整洁、空气清新

D. 干净整洁、空气清新

A. 车票发站开车后；

B. 开车后改签的车票

C. 加收的票款；

D. 车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。

A. 编制客运记录交站处理

B. 变卖处理

C. 据为己有

D. 交乘警处理

A. 正确

B. 错误