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《铁路旅客运输规程》通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件中不含国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件。

A、正确

B、错误

答案：B

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《铁路旅客运输规程》中第七十七条规定：行李超过运到期限（）日以上仍未到达时，旅客可以认为行李已灭失而向（）提出赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca28-6132-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高站台乘降作业时，站停时间超过10分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cac6-0d50-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，始发开车前电茶炉水开，（）及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c93c-57fd-c022-e44c3222c300.html
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《铁路交通事故调查处理规则》事故调查组应在下列期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》：重大事故的调查期限为（ ）日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c902-80a5-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽（ ）毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框100毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8d9-078d-c022-e44c3222c300.html
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车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用紧急制动阀停车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cafe-a9b4-c022-e44c3222c300.html
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临时定期、（）、（）、（）的有效期间为三个月，可跨年填发。填发时应据实填写，不要一律都填三个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca09-f076-c022-e44c3222c300.html
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每月第一个工作日中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息，信息自发布之日起5个工作日为公示期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb02-83b9-c022-e44c3222c300.html
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旅客投诉处理应遵循( )的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9e5-2ea2-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票，也能在售票窗口办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca77-9b9f-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件中不含国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件。

A、正确

B、错误

答案：B

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相关题目
《铁路旅客运输规程》中第七十七条规定：行李超过运到期限（）日以上仍未到达时，旅客可以认为行李已灭失而向（）提出赔偿。

A. 30

B. 60

C. 承运人

D. 铁路运输企业

解析：《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号 ）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca28-6132-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高站台乘降作业时，站停时间超过10分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cac6-0d50-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，始发开车前电茶炉水开，（）及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。

A. 出库前

B. 开车前2小时内

C. 开车前

D. 开车后

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

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《铁路交通事故调查处理规则》事故调查组应在下列期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》：重大事故的调查期限为（ ）日。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c902-80a5-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽（ ）毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框100毫米。

A. 10

B. 100

C. 200

D. 300

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8d9-078d-c022-e44c3222c300.html
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车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用紧急制动阀停车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cafe-a9b4-c022-e44c3222c300.html
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临时定期、（）、（）、（）的有效期间为三个月，可跨年填发。填发时应据实填写，不要一律都填三个月。

A. 软席

B. 硬席

C. 探亲乘车证

D. 便乘证

解析：《铁路乘车证管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca09-f076-c022-e44c3222c300.html
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每月第一个工作日中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息，信息自发布之日起5个工作日为公示期。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb02-83b9-c022-e44c3222c300.html
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旅客投诉处理应遵循( )的原则

A. 首诉负责

B. 统一受理

C. 依法合规、专业管理

D. 客观公正、注重时效

解析：《兰州局集团公司旅客投诉管理办法》

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《铁路旅客运输规程》凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票，也能在售票窗口办理退票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca77-9b9f-c022-e44c3222c300.html
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