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《铁路旅客运输规程》办理退票手续时,如核查丢失证件所购原票有出站记录的,后补车票();无出站记录的,办理退票时,()。

A、不予退还

B、不予退票

C、不收退票费

D、全部退款

答案:BC

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

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《铁路旅客运输规程》第二十五条规定:旅客应当按有效车票载明的()、()、车次、()、席位号和()乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca24-16ea-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求软卧车厕所坐便器配有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c921-17ab-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》:铁路车票销售代理人:与铁路运输企业签有代售合同,办理铁路车票销售经营业务的独立法人组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca7f-9ec4-c022-e44c3222c300.html
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旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为()mm,安全标线距站台边缘() mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9fe-1dc1-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》全批未到的为()日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9df-0ff0-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》行李分为()和(),旅客可自主选择。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca5c-18a4-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口办理改签时,乘车人须出具购票时使用有效身份证件;他人代办时应出具代办人有效身份证件及购票人购票时使用的有效身份证件原件或复印件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca71-4d16-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c993-20fe-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供容器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cacb-20da-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》退票核收退票费,应退票款按购票时的支付方式退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca77-442a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》办理退票手续时,如核查丢失证件所购原票有出站记录的,后补车票();无出站记录的,办理退票时,()。

A、不予退还

B、不予退票

C、不收退票费

D、全部退款

答案:BC

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

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《铁路旅客运输规程》第二十五条规定:旅客应当按有效车票载明的()、()、车次、()、席位号和()乘车。

A. 日期

B. 时间

C. 车厢号

D. 席别

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

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《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求软卧车厕所坐便器配有( )。

A. 一次性坐便垫圈

B. 芳香剂

C. 大盘卷筒卫生纸

D. 卫生纸

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

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《铁路旅客运输规程》:铁路车票销售代理人:与铁路运输企业签有代售合同,办理铁路车票销售经营业务的独立法人组织。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca7f-9ec4-c022-e44c3222c300.html
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旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为()mm,安全标线距站台边缘() mm。

A. 1435

B. 1500

C. 1 750

D. 1 000

解析:《技规》>车站及枢纽

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《铁路旅客运输规程》全批未到的为()日。

A. 发生事故的次日

B. 运到期限终了的次日

C. 运到期限期满后的第31日

D. 核收该项费用的次日

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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《铁路旅客运输规程》行李分为()和(),旅客可自主选择。

A. 提前运送

B. 不保价运输

C. 保价运输

D. 旅客所乘列车运送

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca5c-18a4-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口办理改签时,乘车人须出具购票时使用有效身份证件;他人代办时应出具代办人有效身份证件及购票人购票时使用的有效身份证件原件或复印件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca71-4d16-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的( )。

A. 票价和手续费

B. 票价

C. 手续费

D. 票款

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c993-20fe-c022-e44c3222c300.html
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《空调列车服务质量规范》厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供容器。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cacb-20da-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》退票核收退票费,应退票款按购票时的支付方式退还。

A. 正确

B. 错误

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