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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为( )。

A、3年

B、5年

C、10年

D、15年

答案:B

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《铁路旅客运输规程》行李到达后,铁路运输企业应当及时通知旅客,最晚不得超过到达日12点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb31-2375-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安全标志和揭示揭挂设置齐全,塞拉门上还有()标志,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c93b-6a09-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第5.7条规定,载客车厢配备安全踏板和警示带,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c8dd-d449-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》中第一百零三条规定:发生行李损失时,车站应会同有关人员编制()交旅客作为要求赔偿的依据。损失赔偿一般应在()办理,特殊情况也可由发站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca2d-a090-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续,凭后补车票检票出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca95-a6f7-c022-e44c3222c300.html
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《铁路乘车证管理办法》中规定,铁路职工入一年以内短训班、进修班,符合通勤条件的,可按规定使用( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c910-9c8d-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》要求空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caf7-67e0-c022-e44c3222c300.html
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非空调客车夏季软卧车使用空调期:()止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c95c-0844-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时,旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方三等以上车站处理;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca92-b9bd-c022-e44c3222c300.html
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包用车辆使用空调设备时,还应按乘车人数核收空调费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cadb-87a3-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为( )。

A、3年

B、5年

C、10年

D、15年

答案:B

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

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《铁路旅客运输规程》行李到达后,铁路运输企业应当及时通知旅客,最晚不得超过到达日12点。

A. 正确

B. 错误

解析:次日

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安全标志和揭示揭挂设置齐全,塞拉门上还有()标志,

A. 禁止抛扔物品

B. 禁止携带危险品

C. 禁止击打

D. 禁止倚靠

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

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《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第5.7条规定,载客车厢配备安全踏板和警示带,( )。

A. 定位存放

B. 放在风挡处

C. 放在洗面间

D. 随便放置

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

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《铁路旅客运输规程》中第一百零三条规定:发生行李损失时,车站应会同有关人员编制()交旅客作为要求赔偿的依据。损失赔偿一般应在()办理,特殊情况也可由发站办理。

A. 发站

B. 行包记录

C. 到站

D. 行包事故记录

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

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《铁路旅客运输规程》旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续,凭后补车票检票出站。

A. 正确

B. 错误

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《铁路乘车证管理办法》中规定,铁路职工入一年以内短训班、进修班,符合通勤条件的,可按规定使用( )。

A. 全年定期乘车证

B. 通学乘车证

C. 临时定期乘车证

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解析:《铁路乘车证管理办法》

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《铁路旅客列车消防安全管理规定》要求空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤。

A. 正确

B. 错误

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非空调客车夏季软卧车使用空调期:()止。

A. 5月1日起至9月30日

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C. 5月15日起至9月30日

D. 6月1日起至10月30日

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《铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时,旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方三等以上车站处理;

A. 正确

B. 错误

解析:发生误乘、误降时,旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站;

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包用车辆使用空调设备时,还应按乘车人数核收空调费。

A. 正确

B. 错误

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