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旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的,第十四条发生单位应当在( )内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

A、5日

B、7日

C、10日

D、15日

答案:C

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》铁运〔2012〕319号

普铁规章知识题库
《铁路旅客运输规程》行李变更运输时,逾期运到违约金()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9cf-2383-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定()为等重点旅客
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c900-fdac-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理:如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的( )核收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9b1-74ae-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》:旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后()到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c96c-e43d-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caa1-b27f-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的()乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应()高票价席别票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca41-b90d-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》发生旅客人身损害事故时,旅客可向()或( )要求赔偿 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca52-3c84-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》从承运日起,行李400千米以内为三日,超过400千米时,每增加400千米增加一日,不足400千米也按一日计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb28-1e18-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》有下列情况时应当补收票款:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca44-8f06-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》:火灾扑灭后,列车长、乘警长、车辆乘务人员要对起火部位进行检查,确认火已完全熄灭,在确保安全的情况下,列车可继续运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caf7-11a6-c022-e44c3222c300.html
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单选题
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普铁规章知识题库

旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的,第十四条发生单位应当在( )内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

A、5日

B、7日

C、10日

D、15日

答案:C

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》铁运〔2012〕319号

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《铁路旅客运输规程》行李变更运输时,逾期运到违约金()。

A. 不予支付

B. 全部退还

C. 不补不退

D. 部分退还

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9cf-2383-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定()为等重点旅客

A. 妇、幼、残、首长、外宾

B. 老、幼、病、残、孕

C. 老、弱、妇幼、病、外宾

D. 弱、孕、残、首长、外宾

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理:如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的( )核收运费。

A. 50%

B. 60%

C. 80%

D. 100%

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9b1-74ae-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》:旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后()到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。

A. 30日以内

B. 60日以内

C. 90日以内

D. 180日以内

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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《铁路旅客运输规程》旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的()乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应()高票价席别票款。

A. 座别

B. 席别

C. 补收

D. 重新支付

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

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《铁路旅客运输规程》发生旅客人身损害事故时,旅客可向()或( )要求赔偿 。

A. 始发站

B. 事故发生站

C. 终到站

D. 处理站

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca52-3c84-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》从承运日起,行李400千米以内为三日,超过400千米时,每增加400千米增加一日,不足400千米也按一日计算。

A. 正确

B. 错误

解析:600

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《铁路旅客运输规程》有下列情况时应当补收票款:

A. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童,补收儿童优惠票票款。

B. 购买学生优惠票,学生优惠资质不符,需补收学生优惠票价与全价票价的差额。

C. 应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人,应补收儿童优惠票价与全价票价的差额。

D. 主动补票或者经站、车同意上车补票的。

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号 )

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《铁路旅客列车消防安全管理规定》:火灾扑灭后,列车长、乘警长、车辆乘务人员要对起火部位进行检查,确认火已完全熄灭,在确保安全的情况下,列车可继续运行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-caf7-11a6-c022-e44c3222c300.html
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