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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客列车的乘务员应具有()以上文化程度。

A、初中

B、高中(职高、中专)

C、大专

D、相当于高中

答案:B

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

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《铁路旅客运输规程》车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca93-11e0-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》发生行李损失时,车站应会同有关人员编制客运记录交旅客作为要求赔偿的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb42-63f3-c022-e44c3222c300.html
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旅客列车乘务组由()组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c92e-8511-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客可办理多次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca89-01fa-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》规定,未满()的儿童应当随同成年人旅客旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c9bc-389c-c022-e44c3222c300.html
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《安全生产法》规定的安全生产管理方针是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-c960-c96b-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》旅客在办理行李托运手续后,可按规定办理行李变更手续;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb36-abd7-c022-e44c3222c300.html
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铁路行车有关人员在执行职务时,必须坚守岗位,穿着规定的服装,佩带易于识别的证章,讲普通话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cae7-276e-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过12306网站办理改签;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca8b-a9c6-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》包装不符合要求时,旅客应按照相关规定改善包装。旅客拒绝改善包装的,铁路运输企业可以拒绝承运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb26-270b-c022-e44c3222c300.html
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题目内容
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客列车的乘务员应具有()以上文化程度。

A、初中

B、高中(职高、中专)

C、大专

D、相当于高中

答案:B

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》

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《铁路旅客运输规程》车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca93-11e0-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》发生行李损失时,车站应会同有关人员编制客运记录交旅客作为要求赔偿的依据。

A. 正确

B. 错误

解析:行包记录

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旅客列车乘务组由()组成。

A. 车辆乘务组和旅客乘务组

B. 机车、车辆乘务组和旅客乘务组

C. 客运、车辆、公安乘务人员

D. 车辆乘务组、旅客乘务组和运转车长

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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《铁路旅客运输规程》旅客可办理多次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理。

A. 正确

B. 错误

解析:旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理。

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《铁路旅客运输规程》规定,未满()的儿童应当随同成年人旅客旅行。

A. 11周岁

B. 12周岁

C. 13周岁

D. 14周岁

解析:《铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)

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《安全生产法》规定的安全生产管理方针是()

A. 安全为了生产、生产必须安全

B. 安全第一、预防为主、综合治理

C. 安全生产人人有责

D. 坚持中国共产党的领导

解析:《中华人民共和国安全生产法》

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《铁路旅客运输规程》旅客在办理行李托运手续后,可按规定办理行李变更手续;

A. 正确

B. 错误

解析:一次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb36-abd7-c022-e44c3222c300.html
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铁路行车有关人员在执行职务时,必须坚守岗位,穿着规定的服装,佩带易于识别的证章,讲普通话。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cae7-276e-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过12306网站办理改签;

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-ca8b-a9c6-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输规程》包装不符合要求时,旅客应按照相关规定改善包装。旅客拒绝改善包装的,铁路运输企业可以拒绝承运。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fce4-cb26-270b-c022-e44c3222c300.html
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