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用电客户受理员试题库
2,175
简答题

使用营销管理系统识别居民用户错误参数。

答案解析

正确答案:1.工作前准备(5分)(1)着整套制式工作服(5分)2.工作过程(87分)(1)登录营销管理系统(2分)(2)进入客户综合档案查询功能(10分)(3)查询客户基本档案(30分)(4)记录客户各项档案信息(45分)3.文明生产(8分)(1)退出营销管理系统(4分)(2)工作汇报(4分)
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