客户投诉外部渠道有（）。

下列（）可作为应急保安电源。

供电企业应退补相应电量的电费有：()。

南方电网公司统一委托第三方机构组织开展客户满意度测评，抽取各省公司所属地市供电局、县级供电企业的( )按预先设定的问卷进行随机访问。

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员发现知识库内容已不适用，有()，整理并提交知识库管理人员审核。

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：对于在规定处理时限内无法解决的，如（）等方面的问题，要积极做好客户沟通、解释工作，并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划。

区域性光伏发电电源设计原则是（ ）。

下列各类设备中，()设备要考虑系统短路电流产生的动稳定和热稳定效应。

防止短路的措施中安装导线应考虑()的要求。

计算短路电流的目的()。

中性点直接接地连接方式中，接地故障发生后，()形成短路通路。