电脑或系统故障、突然停电影响正常营业时，营业员应做到（）。

客服人员受理客户故障报修诉求时，属于已知计划停电、故障停电、限电限电的，告知客户（）。

客服人员受理客户故障报修诉求时，属于已知（）的，告知客户停电原因及预计复电时间。

南网《客户停电管理规定》(试行)中所指的客户停电分类为：()。

故障停电工单信息应包含（）等影响客户通知及查询解释支撑信息。

下列属于工单监控指标的是（）？

在计量自动化系统重过载查询模块中，可查询到（）等信息。

在计量自动化系统重过载查询模块中，时间类型可选择（）。

在计量自动化系统负载率统计模块中，显示的主要信息包括（）。

在计量自动化系统中，电能质量分析模块不包含（）内容。

在计量自动化系统负载率统计模块中，负载评价包括（）。