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用电客户受理员试题库
2,175
单选题

任何具体的防火措施,都要求防止可燃物质、火源、()三个条件的同时存在。

A
温度
B
气候
C
人为
D
氧气

答案解析

正确答案:D
用电客户受理员试题库

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单选题

根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》,供电营业员工接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉电话应在3日内,举报电话应在5日内给予答复。

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根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》,供电营业员工在与客户交谈时,要认真倾听,专心致志,面带微笑,注意谈话艺术,不随意打断客户的话语。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》,供电营业员工应使用文明用语,语音清晰,语气诚恳,语速平和,语意明确,语言简练,态度亲切,提倡使用当地方言。

单选题

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