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根据《中国南方电网有限责任公司电能计量装置典型设计-客户侧电能计量装置典型设计》,相位表法即用便携式伏安相位表测量相位,绘制相量图,进行接线分析。()
根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》,为使难缠的客户尽快离开,可对客户进行超出能力范围的承诺。
根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》,若客户咨询的问题需要专业人员进行说明,则应向对方说明暂时不能解决的理由,并致歉意,推荐解决办法。
根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》,客户提出的要求与政策法律法规相抵触时,要向客户说明情况,争取客户的理解和谅解。
根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》,客户服务人员遇到拿不准的问题,应利用知识与经验果断下结论,以免耽误客户时间。
根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》,过早评论、插话打断、粗暴中止这都是客户服务倾听过程中的禁忌。
根据《中国南方电网有限责任公司《供电服务承诺》,邀请客户参加大客户座谈会、企业活动不属于客户经理的工作职责。
根据《中国南方电网有限责任公司《供电服务承诺》,突发停电可能造成人身伤亡、重大财产损失或社会秩序较大混乱的用电客户,如医院、高层楼宇、大型购物娱乐场所等应归类为重点关注客户。
根据《中国南方电网有限责任公司《供电服务承诺》,实现信息安全“三个零”目标,是指零事件、零事故、零泄露。
根据《中国南方电网有限责任公司《供电服务承诺》,供电高峰期间,可以对居民生活拉闸停电。
