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《供电营业规则》规定，用户依法破产时，供电企业如何办理？
什么是变更用电？变更用点需要提供哪些证明材料？
试述考核客户用电功率因数的目的和作用。
供电营业员工一般行为规范的要求是什么？ 。
供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应如何处理？
电费核算主要工作项目有哪些？
对于挑剔的客户，服务工作中我们应该如何争取？
简述对客户报怨处理的步骤。
基本电费应如何计算？
在线路上产生电压损失的主要原因是什么?
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