对意识清晰，能清楚表达交流、描述伤情（如外伤、扭伤、头晕等）的乘客，可先进行简单的救助，并拨打120急救电话。（ ）

乘客使用伪造车站边门出入凭证的，报( )处理。

使用（ ）乘客，出示凭证后在《免费客流登记表》上“其他”项上进行登记可进出边门。

车站发布失物招领，由( )负责在深铁运营官方APP录入失物信息。

管制失物移交( )处理，不需要办理招领。

贵重物品必须存放在( )。

失物中心处理与其他部门交接失物的记录保存，日后备查，交接过程及时通知( )人员监督。

( )负责广播词的编写、修订及审核。

由监督工作组组织、监督失物处理中心工作人员分别在每年( )月份和( )月份进行两次清理统计。

失物处理中心工作人员( )对存在存放失物进行清理、造册，提报月度遗失物品接收及招领情况。

失物中已付邮资的一般信件由车站代为( )，可以不办理招领。