( )负责广播词的编写、修订及审核。

二类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》，召开分公司级投诉事件分析会。（ ）

二类有责投诉是指投诉事件性质较严重且事件影响范围较大的有责投诉。（ ）

恶劣天气时，车站要通知保洁及时清理地面积水，放置小心地滑牌，避免乘客滑到，车站及时播放雨天安全广播。（ ）

对于ZF类作业，由车站负责具体技术和安全把关。（ ）

对于特殊情况造成施工负责人无法销点的，可由作业组一名成员履行施工负责人职责，在施工系统点击“强制销点”。（ ）

对于不可预见性大客流，应提前采取措施，做好准备工作，保证人力、物力充足。（ ）

对意识清晰，能清楚表达交流、描述伤情（如外伤、扭伤、头晕等）的乘客，可先进行简单的救助，并拨打120急救电话。（ ）

动火作业完毕由现场动火人员对作业现场情况验收。（ ）

电梯作业持证主要包括:T-电梯修理,A-特种设备安全管理人员。（ ）

电梯救援钥匙不包括电梯松抱闸钥匙。（ ）