车站开关出入口卷帘门时，须由车站值班员通过CCTV远程监控车站工作人员开关出入口卷帘门情况。（ ）

负责组织对各项得分情况进行综合评价，分析各项指标特征，指出客服质量管理薄弱环节，并提出评价意见及整改建议的是（ ）。

站务车间各站客伤备用金发生增减时，站区长须签名确认，每月20日前( )须审核客伤备用金站存数账实情况，并签名确认。

负责分公司内部和深铁运营信息通报，给予客伤事件现场提供必要协助的是（ ）。

不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。如水灾、台风、地震等自然灾害及罢工、游行等异常情况属于（ ）。

负责车站雨伞备用金专款专用，专项管理的是（ ）。

负责牵头深铁运营行车客运应急组织工作的是（ ）

采取有效的防范、管理措施，尽可能防止事故事件发生，确保行车客运安全；针对行车客运突发应急事故事件，应尽可能有效阻止，并快速响应，积极配合各专业、上级单位、政府有关部门等的应急处置工作是属于（ ）。

应急处置过程中，须优先保障人员生命安全，防止二次事故事件造成人员伤亡是属于（ ）。

负责安排广播管理人员与生产管理中心广播管理人员对接的是（ ）。

各客运分公司负责，每月组织专业力量抽查所辖区域，着力解决车站人员不易发现的导向标志问题，每( )要100%覆盖全网车站。