车站发现可疑人员时，应安排人员进行监视，向行调、客运综合值班、地铁公安汇报现场情况，配合地铁公安跟进处理，直至可疑人员离开车站管辖范围。（ ）

负责车站公共卫生间设备设施状态的巡视并及时报障的是（ ）。

卫生间镜面破裂时，应在故障区域设置护栏，保持( )以上的安全距离并粘贴警示标识，防止镜面脱落砸伤造成意外伤害。

公共区的垃圾桶内的垃圾不得超过容量( )。

对违规使用车站边门出入凭证（包括转借、非工作时间使用）的人员，车站有权扣押当事人所持证件，并向当事人按照出闸站最高单程票价补收票款，并按照应补票款的( )倍加收票款。

紧急情况下（如闸机故障、火灾等）及车站客流组织为疏散乘客，可开放( )。

公司优惠政策上允许的免费人员所携带的儿童是指身高和年龄( )以下。

负责组织对各项得分情况进行综合评价，分析各项指标特征，指出客服质量管理薄弱环节，并提出评价意见及整改建议的是（ ）。

站务车间各站客伤备用金发生增减时，站区长须签名确认，每月20日前( )须审核客伤备用金站存数账实情况，并签名确认。

负责分公司内部和深铁运营信息通报，给予客伤事件现场提供必要协助的是（ ）。

不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。如水灾、台风、地震等自然灾害及罢工、游行等异常情况属于（ ）。