行车许可证交接人员向司机收回的行车许可证应及时打“X”作废，行车许可证须保存（ ）备查。

《突发事件公告栏》由现场指挥官或指定人员负责填写，填写时须( )，以便于后续参与救援人员能快速掌握事件整体情况和处理过程等相关事宜。

车站须根据实际工作需要，在确保员工工时不少于公司规定且休息时间符合国家规定的前提下，( )地排班，既满足运营的需要，又满足定员需要。

以下哪些属于车站值班员工作内容有（ ）。

在大客流的情况下，车站应合理安排人员，对乘客做好疏导、宣传工作，并联合地铁公安协助对人潮进行控制，坚持( )的原则，在车站出入口、闸机、站厅与站台的楼梯、自动扶梯处进行重点控制。

电梯钥匙包括( )。

车站广播播放要求原则有（ ）。

面对有投诉倾向的乘客采用( )的方式，耐心地做好乘客解释工作，寻求最佳的处理时机，避免有责投诉事件的发生。

大客流站间支援原则包括（ ）。

乘客到失物处理中心认领现金等贵重物品时，由失物处理中心工作人员同值班站长办理认领手续认领时，《车站失物处理登记表》认领事项中的证明人必须是( )或( )。

设备区要求每日巡视1次的房间有（ ）。