贵重物品必须存放在（ ）。

车站范围内施行“6S”管理，做到设备区管理用房、客服中心等处的文件记录、桌面、备品、工器具等干净整洁、摆放有序、标签完整，建立( )的工作生产环境。

拾获乘客遗失物品时( )报告失物信息，严格执行失物处理程序。

道岔区喷绘或安装的相关辅助标识，须( )。

《突发事件公告栏》由现场指挥官或指定人员负责填写，填写时须( )，以便于后续参与救援人员能快速掌握事件整体情况和处理过程等相关事宜。

车站须根据实际工作需要，在确保员工工时不少于公司规定且休息时间符合国家规定的前提下，( )地排班，既满足运营的需要，又满足定员需要。

以下哪些属于车站值班员工作内容有（ ）。

在大客流的情况下，车站应合理安排人员，对乘客做好疏导、宣传工作，并联合地铁公安协助对人潮进行控制，坚持( )的原则，在车站出入口、闸机、站厅与站台的楼梯、自动扶梯处进行重点控制。

电梯钥匙包括( )。

车站广播播放要求原则有（ ）。

面对有投诉倾向的乘客采用( )的方式，耐心地做好乘客解释工作，寻求最佳的处理时机，避免有责投诉事件的发生。