车站乘客恐慌及踩踏事件中，列车退出服务回厂的，待安全监察部确认调查取证完毕之后，由行调通知相关（ ）组织人员上车回收乘客遗留物品，乘客遗留物品交由相关车站处理。

当列车抵达折返站且乘客基本下车完毕时，车站应安排两名保洁人员分别从列车中部向列车头尾两端进行保洁。

车站开关出入口卷帘门时，须由值班站长通过CCTV远程监控车站工作人员开关出入口卷帘门情况。

值班站长交接班管理要求组织准军事化管理的队列训练，主持交接班会，传达上级指示及相关文件、通知精神，强调本班注意事项及工作重点，在《值班人员登记表》上做好记录。

站区长代表深圳地铁深铁运营在站区行使属地管理权，组织辖区各站员工开展运营各项工作，为乘客提供优质服务。

车站雨伞借用、归还办理原则上由助理值班员或值班站长到客服中心办理，遇助理值班员或值班站长事务繁忙时可授权售票员进行办理。

失物中已付邮资的一般信件由车站代为投寄，可以不办理招领。

车站保安、保洁借用的门禁卡无需在下班前交还。

车站处理列车清客时工作要求，实施清客人员不得少于3人，其中必须有1名站务人员。

车站行车组织工作由车站当班值班站长统一负责，值班站长必须服从行调的统一指挥，执行行调命令。

车站每月最后一日对雨伞数量及押金进行盘点，确保雨伞数量和押金真实无误，次月1日提报上一月度《车站雨伞月度上报台账》至分公司管理员。