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售票（值班）员4月月度抽考题库

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售票（值班）员4月月度抽考题库

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判断题

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距票面乘车站开车前不足8天的车票，改签至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收10%的退票费

答案：B

售票（值班）员4月月度抽考题库

存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、（）、监控和报警功能。

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要针对季节特性，重点加强（）等违法消防安全管理规定行为查处，确保客运站车消防安全。

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凡触碰安全红线和禁止行为，造成事故的，对直接责任人给予相应（），达到解除劳动合同条件的，依法解除劳动合同。

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凡触碰安全红线和禁止行为，未造成事故的，属安全关键岗位的人员，至少（）个月内不得安排从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的关键岗位，对负有责任的管理人员应追究责任，性质严重的应给予内部待岗。

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将火种带入易燃、易爆及危化品场所，私拉乱接电线及违章用电、用油、用气等危险行为；未按规定办理（）手续动用明火作业。

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发生客运服务质量事件，责任单位主动挽回损失、影响或有效阻止不良后果发生的，可酌情从轻或减轻责任追究。

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旅客列车运行中发生火灾、爆炸危及行车和人身安全时，普速旅客列车（）应立即使用紧急制动装置（）停车（紧急制动装置具备使用条件时）

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车站窗口发生（）时，车票发售30分钟以内，使用“电子客票误售处理”办理原退、重新发售车票。

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旅客集中进出站，流速缓慢、拥挤时，在天桥、地道、检票口和（）等“瓶颈部位”设置引导防护，加强安全宣传。

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申请办理团体票的客户需提供相关材料原件，并留存复印件。相关材料保管（）年。

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距票面乘车站开车前不足8天的车票，改签至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收10%的退票费

答案：B

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存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、（）、监控和报警功能。

A. 防鼠

B. 防虫

C. 防静电

D. 防盗

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要针对季节特性，重点加强（）等违法消防安全管理规定行为查处，确保客运站车消防安全。

A. 违规使用电器设备

B. 违章动火

C. 违法吸烟

D. 登高作业

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凡触碰安全红线和禁止行为，造成事故的，对直接责任人给予相应（），达到解除劳动合同条件的，依法解除劳动合同。

A. 考核

B. 降职

C. 诫勉

D. 待岗

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凡触碰安全红线和禁止行为，未造成事故的，属安全关键岗位的人员，至少（）个月内不得安排从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的关键岗位，对负有责任的管理人员应追究责任，性质严重的应给予内部待岗。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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将火种带入易燃、易爆及危化品场所，私拉乱接电线及违章用电、用油、用气等危险行为；未按规定办理（）手续动用明火作业。

A. 动火审批

B. 用电审批

C. 用气审批

D. 用油审批

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发生客运服务质量事件，责任单位主动挽回损失、影响或有效阻止不良后果发生的，可酌情从轻或减轻责任追究。

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旅客列车运行中发生火灾、爆炸危及行车和人身安全时，普速旅客列车（）应立即使用紧急制动装置（）停车（紧急制动装置具备使用条件时）

A. 列车长

B. 乘务员

C. 人力制动机

D. 紧急制动阀

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车站窗口发生（）时，车票发售30分钟以内，使用“电子客票误售处理”办理原退、重新发售车票。

A. 误售

B. 误购

C. 误改签

D. 误退票

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旅客集中进出站，流速缓慢、拥挤时，在天桥、地道、检票口和（）等“瓶颈部位”设置引导防护，加强安全宣传。

A. 行包通道

B. 机动车通道

C. 进出站口

D. 平交道

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申请办理团体票的客户需提供相关材料原件，并留存复印件。相关材料保管（）年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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