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单选题
《普速车站服务质量规范》规定，列车晚点公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间，广播每次间隔不超过（）分钟。电子显示屏实时显示。
单选题
《普速车站服务质量规范》规定，持有效上岗证，经过（）培训合格。
单选题
旅客进站上车时主动交出其携带的危险品的,可以（）。
单选题
开行旅游列车时，旅客旅行途中因伤、病需中途下车时，应当编制客运记录，载明系旅游列车旅客并记录（），交列车前方停车站。包车人应当派员陪同处理。
单选题
《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》凭团体旅客证乘坐旅游列车的团体旅客，团体旅客证上需有旅客（ ）。
单选题
《高铁车站服务质量规范》规定，给水站根据给水方案配备给水人员，（）齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回 。
单选题
《高铁车站服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，（）无滞留人员。
单选题
车站要建立健全查获物品（ ）台帐，对所有查获物品要做到逐件登记，流程清晰，管理闭环，按规定纳入铁路客运安全检查系统。
单选题
发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或（ ）要求赔偿。
单选题
铁路运输企业应当根据（ ）确定车站实名查验通道的开放数量
