《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，无法正常发售电子客票处置流程中，车站组织窗口、自动售（取）重新进班，启用纸质车票发售模式，向旅客发售纸质车票。

因列车甩站，旅客无法按所购车票乘车，车站做好（ ）及处置、转送。

客运人员“四会”是（）。

在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理:开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，（ ）。

普速旅客列车给水原则：在给水站停时（）及以上的应全列辆辆满水。

《普速车站服务质量规范》规定，普速大站站区实行（）管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。

发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（ ）等移交下车站。

发生人身伤害因时间来不及记明相关内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）日内向处理单位补交有关材料。

下列哪些特性不属于危险货物的特性（）。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客的遗失物品保管期为（ ）天，旅客可向车站查询遗失品情况，办理认领手续。

《铁路技术管理规程》要求铁路行车有关人员，在任职期间，须按照铁路职业技能培训规范等规定，定期参加（），考试不合格的，不得继续履职。