关于做好旅客服务信息推送的通知中规定，集团公司负责推送内容为：候补列车变化、列车运行调整、客车大面积晚点或单趟列车晚点时间较长提示信息。

《高铁车站服务质量规范》规定，综控室操作人员具备（）资质。

安检设备发生故障或停电时、或托运的行李因尺寸、形状、重量等原因无法过安检仪检查的须实行（ ）。

职工出差，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（）之间，在车上过夜六小时(含6小时)以上的，准予免费使用卧铺。

动车组列车给水原则：在给水站停时（）及以上时，辆辆满水。

儿童优惠票年龄按（ ）计算。

《普速车站服务质量规范》规定，实行（），旅客问讯时，有问必答，回答准确

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客无法完成内地出境或香港入境手续时，由车站工作人员协助旅客乘坐（ ）列车返回内地车站，可在香港西九龙站购票或在返程列车办理补票。

客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失，相关证据应保存（）年。

安检区域已安检与未安检之间应设置隔离防护设施，其高度不应低于（ ）ｍ。

违反集团公司劳动（工作）纪律，连续旷工达到（）个工作日及以上，用人单位应予解除劳动合同。