改签费按如下梯次标准核收:开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（ ）计。

车站设置图形标志，少数民族自治地区车站必须增加当地通用的民族语言文字。

对持用伪造乘车证者，一经发现，应立即查扣，并移交公安机关依法处理。

下列属于客运系统安全红线范围的是（ ）。

站台两端人员要认真履行值守责任，对于跨越自己值守位置的旅客要特别关注，严密防控( )旅客由列车两端跳下站台。

站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由( )签字。

《普速车站服务质量规范》规定，客运人员坐立、行走姿态端正，（）。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客必须持有效车票并按车票指定的（ ）乘车

代用票是根据实际需要填发的多用途纸质票据。主要用于办理（ ）等铁路客运业务时，核收旅客票价和客运杂费；还可在车站（ ）或（ ）故障等特殊情况下使用。

车站应当设有人工实名查验通道，为（ ）旅客提供必要的服务。

《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求，站台接车人员在组织旅客乘降作业前，必须重点检查的内容为（ ）。