《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）中规定，铁路人员进站乘车时按规定携带（ ），自觉凭票凭证进站乘车、自觉接受票证查验、自觉配合安全检查、自觉服从客运人员引导、自觉维护铁路站车秩序。

简述轻症中暑的处置方法。

简述先兆中暑的处置方法。

锂电池设备发生起火冒烟等情况时，可以使用（ ）等进行灭火处置。

列车乘务人员需从反面下车作业或在区间停车需下车作业时，必须有专人进行防护，严禁在无安全防护或防护措施未到位的情况下下车作业。

列车反恐防暴实行（ ）领导下的分工负责制。

灭火器环境检查要点：灭火器应存放在通风、醒目、干燥、阴凉及便于取用的场所，并不得影响安全疏散，周围（ ）内不得堆放杂物。

配电室、乘务室必须（）；可燃物品不得贴靠采暖装置，采暖装置上不得有杂物；乘务室除备品和必须用品外，禁止放置其他杂物。

上海局集团有限公司安全风险问题，作业类问题分为安全红线（H类）、（）（M类）、A类、B类、C类共五类。

新时代铁路人的历史使命是（）。

上海局集团有限公司的客运服务理念是（）。