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单选题
在岗位上做与本职工作无关的事。
单选题
客运物资在客流控制结束后,未按要求及时撤除阻碍乘客正常行走的。
单选题
不能积极响应乘客的合理需求或未采取力所能及的措施帮助有困难的乘客。
单选题
在岗位上,未主动维持乘客购票、进出站和候车秩序。
单选题
末班车未提前播放广播、摆放告示。
单选题
在乘客服务工作中服务技巧欠缺。
单选题
票务工作差错或失误,致使乘客利益受损涉及金额在100元以上的。
单选题
在乘客服务工作中,使用不文明用语。
单选题
工作失误或安排不当,导致单站TVM停用或降级服务数量达60%及以上的。
单选题
达到客流控制启动条件,未及时实施客流控制,造成现场秩序混乱。如:站台的滞留候车乘客已超过整个站台面积的三分之二
