根据《关于同站进出事务相关票务操作的通知》对乘客已出闸，但反映取消乘车并坚持要求退还扣费时，车站视情况按特殊审批办理本次退款，已完成扣款的按实际扣款退，未完成扣款的如何处理 。

应急告示发布内容包括________。

电子导引系统按发布区域分为：_____。

以下属于列车延误原因的是：__________。

客运服务信息发布按______、_______、_______、_______的原则。

原则上延长服务时间1h的日期包括_________。

广交会分为____、___二季.

接驳口负责人填写应急公交接驳汽车数量确认表，将_________及________、_________报车控室，车控室工作人员负责通知后续车站。

车站接到OCC启动应急公交接驳命令后立即启动应急公交接驳，上报_______、________人员到现场维持秩序，播放广播，摆放告示。

各运营中心加强对失物招领系统操作权限的管理，系统仅限车站站务人员进行信息______及______。

以下哪些拾遗物品属于12类贵重物品？