“查看补款更正通知书”显示售票员短款金额少于之前且该售票员已经补交的，客运值班员或以上级别人员从车站票款中取回相应退款退回售票员，售票员在《补款更正通知书》上注明收到退款的金额并签名确认，中心站长签名确认。车站在“_______”备注栏退款情况，退款金额以负数形式录入OP201的“其它栏”。

采取客流控制措施需通报____、______、______。

非常态客流控制分为____、______、______。

换乘站客流控制同时遵循“_________”和“____________”的原则

换乘站大客流组织,故障情况下，现场遵循“______”的原则，即由故障线路的_____担任整个换乘站的指挥者。

单站级客运组织遵循“________”的原则

客运组织的基本原则为

常态化客流控制分为________、_________。

客流控制类型包括_______、_________。

结合客流预测情况，提前做好运力安排，并适当增加备用车数量；当计划运力不满足客流需要时，OCC要及时主动调整运力，COCC做好监督和协调，视客流情况逐步采取以下措施：

根据客流预测情况及大客流影响的范围，由低到高设置线网大客流______、______和________应急预警三级。