运营事业总部按“谁主管，谁负责；谁使用，谁负责”的原则逐级落实单位消防安全责任和岗位消防安全责任制。

定期启动客流控制告示，原则上在实施前()天对外发布。

服务用品阶段性宣传设置原则

车站广播播报原则

每车站至少有2个出入口设有盲道，该2处出入口尽量分布在站外主干道各一侧

客运设施设备、服务用品的检查评估、维护及更新等，必须遵循“统一标准，分级管理”的原则，讲究合理性、规范性和协调性，确保内容准确无误，功能状态正常，外观完好美观。

客运设施设备包括（）

根据《广州市城市轨道交通通风与空调系统设计规范》，站厅温度（）、站台温度（）（高架站及特别炎热的日子除外）,列车温度（）.

导向标识系统包括

服务用品设置原则

在列车广播容量满足的前提下，安全类信息的覆盖率需达到 ，文明乘车引导类信息覆盖率需达到 。