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多选题
乘客恐慌及踩踏事件的防范处置包括：
A
根据节假日、地铁车站周边大型活动安排，提前做好客流组织预想，做好客运组织方案。
B
当达到客流管控启动条件时，应及时启动相应的客流管控措施，缓解车站客流拥堵。
C
重点关注电扶梯运行情况，对所辖区域的重点扶梯、楼梯、通道等，安排人员进行专项引导；对客流控制区域、日常客流拥堵区域，安排人员加强引导。
D
车站人员需加强对车站范围的巡视，督促安检人员做好“三品”检查工作，留意乘客异常行为，发现异常情况及时汇报并处置
E
定期组织大客流组织演练、发生恐慌及踩踏事件应急处置演练，确保员工熟悉应急预案的相关内容，提高员工的防范意识和处置技能
答案解析
正确答案：ABCDE
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