服务区经营管理单位在充电设施发生（ ）安全风险时，及时采取现场围蔽、劝离无关人员、拉闸断电现场应急处置措施。

服务区经营（物业）单位和经营项目企业应迅速调查核实投诉人所反映情况，按投诉内容进行分级管理。一般情况下应于7个工作日内办结。

停车场在重大节假日或车流量大时，应配备专人指挥车辆按序停放，维持停车秩序。播放相应的安全行车及爱护环境卫生的提醒，发现违规停放车辆及随意抛洒垃圾的驾乘人员应加以劝阻。

服务区（停车区）应加强绿化建设，原土不宜裸露。

高速公路使用者应当按照标识指引停放车辆，不得违规长时间占用服务区停车位，影响其正常流转使用。

服务区停车场所应当按照车型、车类实行分区管理， 危险货物运输车辆应当按照货车车位停放。

高速公路服务区的公共服务设施设备不能满足需求时，应当及时维修、改造或者更新。

服务区停车场应设置灭火器，并符合下列规定：灭火器应设于灭火器箱内，并宜设于绿化带内易于辨识及取用的部位。

劝导未按规定停放的危险货物运输车辆停放至指定区域或可临时停放服务区，对不按规定停放且不听劝阻的，服务区工作人员应及时上报相关部门处理。

无障碍厕位可与无障碍厕所或第三卫生间合并设置。

服务区发生危险货物运输事故时，服务区经营管理单位负责危险货物运输车辆驾驶员、押运员做好事故现场的囤蔽、疏散及报警工作，配合应急、公安、消防、环保、卫生等政府部门做好危险贷物运输事故的应急处置工作。